ご利用ガイド

会員登録について

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ペンギン・スタイル オフィシャルショップに会員登録(無料)していただくと、ID(メールアドレス)とパスワードで、より便利にお買い物いただけます。

会員登録していただくと、
次回から住所などの入力が不要となります。
ご友人へのプレゼントの際などの別のお届け先も登録可能となります。
お買い物金額に応じてポイントが貯まります。
ポイントは、次回のお買い物から、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

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※パスワードがご不明な場合は、パスワードの照会をご利用ください。

会員登録の手順

新規会員登録」より登録画面にお進みください。

「ご利用規約」をお読みいただき、よろしければ「利用規約に同意して会員登録する」をクリックして登録画面にお進みください。

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登録内容の確認・変更

「マイページ」の「会員登録内容変更」にて、ご確認およびご変更いただけます。(※要ログイン)

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商品について

オリジナル商品について
商品名の先頭に【PS】と記載している商品は、ペンギン・スタイルのオリジナル商品となります。

オリジナル商品は、「寄付対象」「商品金額100円につき1ポイント付与」となります。
セレクト商品について
商品名の先頭に【PS】の記載がない商品は、ペンギン・スタイルのバイヤーによるセレクト商品となります。

国内外の定番ペンギングッズから、珍しいグッズまで、さまざまなペンギングッズをお届けしてまいります。

セレクト商品は、「寄付対象外」「商品金額200円につき1ポイント付与」となります。

ポイントサービスについて

ポイントの使用(2008.12.29. UP)
お支払い時に、「ポイント利用」欄で「利用する」を選択すると、貯まったポイントを「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
ポイントによる値引きは商品代金合計が上限となります。

※ポイントのご使用には、ペンギン・スタイルオフィシャルショップでの会員登録が必要です。
※一部の商品が対象外になる場合がございます。
※お客様のご都合によるご返品の場合は、その分のポイントを差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※長期ご不在、ご住所不明などでの返品など、何らかの理由でお客様まで商品が届かなかった場合もポイントを差し引かせていただく場合がございます。
ポイント加算方法(2008.12.29. UP)
ご購入額(送料・値引額を除く)に応じてポイント付与いたします。
オリジナル商品は「商品金額100円につき1ポイント付与」、セレクト商品は「商品金額200円につき1ポイント付与」となります。

※会員IDごとのポイント管理になりますので、異なった会員IDでのお買い物のポイントをおまとめすることはできません。

ご注文について

ご注文手順(お買い物カゴの使い方)

1.商品を選んでお買い物カゴへ
お好きな商品を選び、「カゴに入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進む
「現在のカゴの中」確認画面で商品と金額を確認し、
・お買い物内容が間違いなければ「購入手続きへ進む」ボタンを押し4.へ
・お買い物を続ける場合は3.へ
お進みください。

3.お買い物を続ける場合
「前のページへ戻る」ボタンを押して、その他の商品をお選びください(1.〜2.を繰り返します)。

4.ログイン
ログインしていない状態の場合、ログイン画面に進みます。
・会員登録されている方はログインを
・会員登録されていない方で、会員登録される方は「会員登録する」を、会員登録せずにお買い物される方は「購入手続へ」を
押してください。

5.お客さま情報入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して「次へ」を押してください。
当店のお買い物カゴは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

6.お支払い方法の指定など
お支払い方法を選択して「次へ」を押してください。
会員の方でポイントをお持ちの場合は、ポイントのご利用についても選択され、「次へ」ボタンを押してください。

7.ご入力内容の確認
ご入力内容をご確認ください。間違いがなければ「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
ご注文完了です! ありがとうございます。

お支払いについて

銀行振込(みずほ銀行)がご利用いただけます。
・お振り込み口座は、ご注文受付メールにてご案内いたします。
・お振込み手数料はお客様負担となります。
・ご入金確認後の発送となります。
・ご入金確認後、1〜5営業日で発送いたします。なお、7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

商品サイズにより、「(1).佐川急便(ゆうメール)またはヤマト運輸(メール便)でお届けの場合」と「(2).佐川急便(飛脚宅配便)にてお届けの場合」がございます。

(1).ゆうメールやメール便でのお届けが可能なサイズの商品(例:ポストカード、ケータイクリーナーなど)のみのご注文の場合は、ゆうメールまたはメール便にてお届けいたします。
(2).ゆうメールやメール便にてお届けできないサイズの商品(例:ぬいぐるみなど、ポスト投函できないサイズの商品)をご注文された場合は、宅配便にてお届けいたします。

※上記は、購入お手続き時に、システムが自動で判別いたします。

送料について

1回のご注文金額の合計が、税込総額5,250円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
ご注文合計金額が5,250円未満の場合は、送料を申し受けております。
商品サイズによりお届け方法(「お届けについて」をご覧ください)が異なり、送料も異なります。

(1).ゆうメール、メール便の場合、全国一律100円(税込)にてお届けいたします。
(2).宅配便の場合、全国一律600円(税込)にてお届けいたします。

※上記は購入お手続き時に、システムが自動で判別および計算いたします。
※キャンペーン等により、5,250円未満でも送料が無料になる場合もございます。その際は当サイトやメールマガジンにてご案内いたします。

返品・交換・キャンセルについて

【返品】
注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。ただし、下記の場合は未開封の商品のみお受けいたします。
・お届けした商品が万一事故などで、汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合(送料は当社が負担いたします。)。

【交換】
不良品に関しては、弊社着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還いたします。

【キャンセル】
ご注文のキャンセルは、ご入金前でしたら可能です。
ご入金後は発送処理に移行しておりますので、キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

※なお、返品・交換・キャンセルをご希望される場合は、当社へご連絡をお願いいたします。

ご返品時のご連絡先
・お電話でのご連絡:03-3957-9871(受付時間:平日11:00〜19:00)
・メールでのご連絡:お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご返品時の送付先は、上記ご連絡をいただいた際にご案内いたします。

お問い合わせ

お問い合わせ

・お電話でのご連絡:03-3957-9871(受付時間:平日11:00〜19:00)
・メールでのご連絡:お問い合わせフォームよりご連絡ください。

プライバシーポリシー

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PENGUIN STYLEでは、利用者の皆さまが安心してご利用いただけるよう最低限の個人情報のみご提供いただき、ご提供いただいた個人情報の保護について個人情報保護理念および本プライバシーポリシーに基づき、個人情報を安全かつ適切に管理しております。

1.個人情報の利用目的
PENGUIN STYLEは、お客さまのお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、およびPENGUIN STYLEとのお取り引きに関する情報などを次の目的で利用します。お客さまの同意なく、ほかの目的に利用することはありません。
1.PENGUIN STYLEの商品・サービスのお届けなど、お申し込み事項の履行や代金の回収、およびその後の管理のため
2.お客さまに有用と思われる、PENGUIN STYLEや関係者(本サイトに掲載されている専門家や保護団体)の商品・サービス・活動報告をご紹介するダイレクトメールや電子メールを送付するため
3.PENGUIN STYLEが適切と判断した、ほかの企業・団体・個人の商品・サービス・活動報告をご紹介するダイレクトメールや電子メールを送付するため
4.商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため
5.マーケティングリサーチや社会動向の把握等を目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため

2.個人情報の提供・委託
PENGUIN STYLEは、お客さまから提供された個人情報を、次の場合を除いて、第三者に提供・委託することはありません。
1.お客さまから事前の同意・承諾を得た場合
2.利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社・団体・個人に業務委託する場合(※1)
3.法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合
※1 業務委託を行う場合は、PENGUIN STYLEの定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、業務に際しては管理・監督を行い、適切に個人情報を保護します。

3.個人情報の開示・訂正・削除等
お客さまが、ご自身の個人情報について開示や訂正等を希望される場合は、PENGUIN STYLEの定める方法にもとづいて、合理的な範囲で速やかに対応いたします。内容に誤りがあった場合は、訂正等を行い、お客さまが希望される場合は個人情報の利用・提供を停止します。ただし、事業運営上最低限必要な情報は削除できません。
また、開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。お問い合わせ等につきましては、下記の〈個人情報お客さま相談窓口〉までご連絡ください。
以下に定める場合は、お客さまの個人情報の削除を行うことがあります。
PENGUIN STYLEにおけるお客さまの行為が、PENGUIN STYLE利用規約や方針・告知等に違反している場合
他のお客さま・第三者または当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合

4.プライバシーポリシーが適用される範囲
PENGUIN STYLEのプライバシーポリシーは、お客さまがPENGUIN STYLEのサービスを利用される場合に適用されます。
PENGUIN STYLEの個人情報保護の考え方は、PENGUIN STYLEが直接提供するサービスのみであり、リンク等でつながった他の企業・団体等のサービスは適用範囲外となります。
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会員登録後のID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
※パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。また、知人・友人などであっても、貸与・譲渡しないで下さい。
※お問い合わせのメールや本サイト上にはパスワードを書き込まないようお願い致します。

5. PENGUIN STYLEに個人情報を供与することの任意性
商品等のお届けに不可欠な情報(必須項目への記入・入力)をいただけない場合は、お客さまの要望されるサービスを利用できないことがあります。

6.個人情報に関するお問い合わせ先
〈個人情報お客さま相談窓口〉
PENGUIN STYLE事務局
info@penguin-style.com(コピーされたあと、@を半角に直してください)

7.その他
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